Помощь на дороге

Записаться на сервис

Преимущества ремонта в автосервисе АвтоГЕРМЕС

Быстрый переход в раздел сервиса
Марка
Модель
Помощь на дороге
Все услуги
Быстрый переход в раздел сервиса
Марка
Все услуги

Компания АвтоГЕРМЕС является одним из ведущих официальных дилеров популярных марок Audi, BAIC, CHANGAN, CHERY, CHRYSLER, CITROEN, DONGFENG, FAW, GEELY, GENESIS, Great Wall, HYUNDAI, JAC, JETTA, Jeep, KAIYI, Kia, LADA, LEXUS, LIFAN, MAZDA, NISSAN, PEUGEOT, RAVON, RENAULT, SKODA, SUZUKI, SWM, SsangYong, TOYOTA, VOLVO, Volkswagen, XCITE, Москвич, УАЗ в Москве и Московской области.

В рамках сотрудничества с производителями компания АвтоГЕРМЕС заботиться о мобильности своих клиентов и помощи им в экстренных ситуациях.

Для владельцев автомобилей, проходящих техническое и гарантийное обслуживание в сервисных центрах компании АвтоГЕРМЕС, действуют следующие программы поддержки: 

Мы также предлагаем Вам воспользоваться расширенными пакетами услуг программы «АвтоГЕРМЕС-Ассистанс»

  • Юридическая помощь - услуга «Автоюрист»;
  • Круглосуточная диспетчерская служба;
  • Круглосуточный выезд аварийного комиссара на место происшествия;
  • Круглосуточная эвакуация автомобиля;
  • Круглосуточная техническая помощь на дорогах;
  • Получение необходимых справок в компетентных органах;
  • Проведение независимой экспертизы;
  • Предоставление услуг «Трезвый водитель» и «Аэропорт»;
  • Оказание услуг на территории более 100 регионов РФ.

* Приобрести соответствующий пакет услуг «АвтоГЕРМЕС-Ассистанс» Вы можете как при покупке автомобиля, так и при любом обращении в наши сервисные центры.

Ждем Вас в сервисных центрах компании «АвтоГЕРМЕС»!

Сервисная программа АвтоГЕРМЕС Ассистанс

 

PLATINUM

GOLD

TALISMAN

Круглосуточная Диспетчерская 24/7

+

+

+

Персональный менеджер

+

+

+

Помощь в формировании пакета документов для СК

+

+

+

Помощь в оформлении Европротокола

+

+

+

Аварийный комиссар 

+

+

+

Эвакуация при ДТП

+

+

+

Эвакуация при поломке

+

+

+

Возвращение на дорожное полотно при ДТП

+

+

+

Вскрытие автомобиля

+

+

 

Подвоз топлива

+

+

+

Запуск двигателя от внешнего источника

+

+

+

Отключение сигнализации

+

+

 

Замена колеса на запасное

+

+

+

Манипулятор

+

+

 

Такси при эвакуации с места ДТП

+

+

+

Получение справки из Гидрометеоцентра

+

+

+

Сбор справок из ГИБДД и ОВД

+

+

+

Поиск автомобиля

+

+

+

Трезвый водитель

2 раза

 

 

Такси в аэропорт

2 раза

1 раз

 

Независимая автоэкспертиза

Без ограничений

Без ограничений

Без ограничений

Проверка по VIN номеру

+

+

+

Юридическая консультация

+

+

+

Вызов скорой помощи

+

+

+

Гарантированное ТО

+

+

+

Мультидрайв (Пользоваться услугами может любое лицо допущенное к управлению)

+

+

+

Юридическая консультация по вопросам причинение ущерба недвижимому имуществу

+

 

 

Выезд эксперта по недвижимости на осмотр

+

 

 

Независимая оценка имущества (в случае ущерба)

+

+

+

Территория покрытия

Город + 50 км

Город + 50 км

Город + 50 км

Стоимость  

24 900 руб.

15 900 руб.

12 900 руб.

Описание услуг:

Круглосуточная Диспетчерская служба – прием звонков от клиентов/партнеров и координация процессов оказания услуг 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Персональный менеджер – сопровождение процесса урегулирования убытка специалистом на всех этапах, от выезда аварийного комиссара к клиенту до получения направления на ремонт от страховой компании.

Помощь в формировании пакета документов для СК – консультирование клиента по перечню необходимых для страховой компании документов, сбор справок, помощь в заполнении документов.

Аварийный комиссар - выезд специалиста на место происшествия (ДТП, ПДТЛ), либо в другое удобное для клиента место и оказание помощи в: координации действий клиента, составлении Европротокола, заполнении заявления в страховую компанию по форме страховщика; фиксирование (фотографирование) документов, необходимых для урегулирования страхового события, составление акта осмотра.

Эвакуация при ДТП - эвакуация автомобиля при его повреждении в случае ДТП, когда автомобиль не может передвигаться своим ходом, либо это передвижение может повлечь серьезные механические повреждения. Осуществляется до - не более двух пунктов назначения, указанных клиентом, в результате одного события.

Эвакуация при поломке - эвакуация автомобиля в случае поломки, когда автомобиль не может передвигаться своим ходом, либо это передвижение может повлечь серьезные механические повреждения. Эвакуация осуществляется на станцию технического обслуживания автомобилей.

Возвращение на дорожное полотно – перемещение автомобиля клиента на дорожное полотно из кювета/обочины и т.п. специализированной техникой в случае непреднамеренного съезда автомобиля с дорожного полотна на обочину, в кювет. Услуга оказывается не далее 20 метров от дорожного полотна.

Вскрытие автомобиля – механическое открытие заблокированных двери/капота/багажника автомобиля клиента.

Подвоз топлива – доставка бензина или дизельного топлива (до 10 литров), и помощь в заправке им автомобиля клиента. Услуга оказывается в случае непреднамеренного опустошения топливного бака автомобиля клиента в пути.

Запуск двигателя от внешнего источника – выезд специалиста к клиенту, подсоединение внешнего источника питания к разряженной АКБ автомобиля клиента с последующим запуском двигателя.

Отключение сигнализации – выезд специалиста к заблокированному сигнализацией автомобилю клиента и деактивация сигнализации.

Замена колеса на запасное – выезд специалиста к месту, где было повреждено колесо и замена поврежденного колеса на запасное при отсутствии повреждений болтов и гаек крепления.

Манипулятор - перемещение автомобиля эвакуатором с краном-манипулятором при его повреждении в случае ДТП, либо технической неисправности, когда автомобиль не может передвигаться своим ходом, либо это передвижение может повлечь серьезные механические повреждения, и нет возможности погрузить поврежденный автомобиль на эвакуатор без крана-манипулятора.

Такси при эвакуации с места ДТП – предоставление автомобиля такси к месту ДТП для перемещения не более 4-х человек с места ДТП в пункт, по указанию клиента.

Получение справки из Гидрометцентра – визит курьера с запросом в Гидрометцентр, оплата и получение справки о метеорологических условиях/явлениях в конкретной местности на конкретную дату, доставка справки по месту требования.

Сбор справок из ГИБДД, ОВД – выезд специалиста в подразделение компетентных органов и получение материалов, необходимых для урегулирования убытка в страховой компании.

Поиск автомобиля – поиск штраф-стоянки, на которую был эвакуирован автомобиль клиента с последующей доставкой клиента на такси по маршруту: «клиент/квитанция на оплату эвакуации/оплата квитанции/получение разрешения на выезд со штраф-стоянки/штрафстоянка»

Трезвый водитель – доставка клиента и его автомобиля от одного адреса, указанного клиентом, до другого, в случае отсутствия возможности у клиента управлять автомобилем самостоятельно. Оказывается одним из трёх способов: управлением автомобилем клиента водителем, перемещение автомобиля клиента на эвакуаторе, доставка клиента на такси от одного адреса до другого и, позже, обратно.

Такси в аэропорт – предоставление автомобиля такси для перемещения не более 4-х человек от места, указанного клиентом в аэропорт/на вокзал или наоборот.

Независимая автоэкспертиза – проведение сертифицированной экспертизы автомобиля для определения размера полученного ущерба, либо рыночной стоимости автомобиля.

Проверка по VIN номеру – получение данных в специализированных базах (платных и бесплатных) для уточнения разнообразных событий, в которых участвовал автомобиль (история автомобиля).

Юридическая консультация – консультация клиента по вопросам, связанным с ДТП, ПДТЛ, урегулированием убытков в страховых компаниях, в рамках законов и правил страховых компаний.

Вызов скорой помощи – содействие в организации вызова экстренной помощи на место ДТП в случае наличия пострадавших.

Гарантированное ТО – компенсация стоимости работ очередного технического обслуживания при длительном гарантийном ремонте (более 35 дней) и невозможности пользоваться своим автомобилем в этот период.

Мультидрайв – пользоваться услугами может любое лицо, допущенное к управления автомобилем, на который оформлена карта.

Выезд эксперта по недвижимости на осмотр – выезд специалиста, осмотр и фотофиксация недвижимого имущества/повреждений, составление акта осмотра, передача материалов по месту требования.

Независимая оценка имущества (в случае ущерба) - проведение сертифицированной экспертизы недвижимого имущества для определения размера полученного ущерба.

Компания «АвтоГЕРМЕС» является ведущим официальным дилером в Москве и предлагает полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию автомобилей BAIC, CHANGAN, CHERY, CHRYSLER, CITROEN, DONGFENG, FAW, GEELY, GENESIS, HYUNDAI, JAC, JETTA, Jeep, KAIYI, Kia, LADA, PEUGEOT, RENAULT, SUZUKI, SWM, Volkswagen, XCITE, Москвич, УАЗ.
Так же для ряда марок автомобилей не находящихся на гарантии: Audi, Great Wall, LEXUS, LIFAN, MAZDA, NISSAN, RAVON, SKODA, SsangYong, TOYOTA, VOLVO.

Контакты техцентров

+7 (495) 236-00-56
Ежедневно c 7:00 до 21:00