Помощь на дороге TENET
Преимущества ремонта в автосервисе АвтоГЕРМЕС
Отзывы
Контакты техцентров TENET
Программа «Помощь в пути»
Программа технической поддержки клиентов «TENET — помощь в пути» разработана в сотрудничестве с Российским Автомобильным Товариществом — РАТ.
Цель программы
- Круглосуточное оказание экстренной помощи на дороге владельцам карты
- «TENET — помощь в пути», используя технические возможности и навыки сотрудников РАТ
- Оказание оперативной информационно-правовой помощи, консультирование
- Оперативное представление информации о продукции компании TENET
Услуги техпомощи
- Запуск двигателя автомобиля от внешнего источника
- Отключение сигнализации
- Очистка зажима аккумуляторной батареи
- Ремонт шин (бескамерных, с проколом)
- Замена колеса на запасное
- Подкачка шин
- Работы с потайными и сорванными болтами
- Заправка топливом
- Разблокировка замка зажигания
- Вскрытие крышки багажника, капота, дверей автомобиля
- Блокировка трансмиссии (замки на руль управления и педали)
Количество обращений не ограничено в пределах срока действия карты
Услуги по карте «TENET — помощь в пути» действуют в течение года с момента активации карты. Услуги оказываются в случае поломки/ДТП с участием автомобиля.
Горячая линия «TENET — помощь в пути» 8 800 555 99 89
- Работает 24 часа в сутки,
- 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Возможности горячей линии
- Вызов машины техпомощи
Круглосуточное оказание технической помощи на дороге владельцам карты - Вызов эвакуатора
В случае невозможности исправления поломки на месте автомобиль будет эвакуирован в ближайший дилерский центр - Юридическая консультация
Оказание оперативной информационно-правовой помощи, консультирование
Условия по программе "Помощь в пути TENET"
Для активации карты помощи на дороге необходимо пройти ТО-0 у официального дилера. После отметки в сервисной книжке карта активируется автоматически - никаких дополнительных действий от вас не требуется.
При возникновении трудностей в пути позвоните по номеру 8 800 555 99 89 и назовите номер карты. Если номера нет под рукой - просто продиктуйте VIN автомобиля. Оператор вас идентифицирует и поможет.
Не ограничено.
До 2,5 тонн.
- Подзарядка аккумулятора на месте, запуск двигателя
- Подвоз топлива до 10 литров (стоимость топлива оплачивается отдельно)
- Вскрытие автомобиля, багажника, капота, а также механических противоугонных систем
- Замена колеса после прокола или повреждения шины на штатное запасное колесо.
Эвакуатор
(Перемещение транспортного средства Клиента при помощи эвакуатора осуществляется на одну из станций технического обслуживания (СТО) Заказчика – участника дилерской сети ООО «ТЕНЕТ РУС», указанных на сайте Заказчика https://tenet.ru/dealers/ При отказе Клиента от эвакуации транспортного средства на СТО Заказчика, Компания вправе отказать Клиенту в оказании услуг или выполнении работ. При невозможности принятия на СТО Заказчика эвакуированного транспортного средства Клиента, Компания осуществляет эвакуацию транспортного средства Клиента в место, указанное Клиентом, с учетом требований, установленных пунктом 2.3 вышеуказанной Оферты. Дальнейшая эвакуация транспортного средства Клиента осуществляется за счет Клиента по указанному им адресу.).
Есть.
Предоставление такси для поездки от Дилера в необходимый Клиенту пункт назначения (Лимит на 1 обращение – 1500 руб.).
Граница оказания услуг 200 км.
Услуги доступны на территории Республики Беларусь.
365 дней с даты активации или при достижении ТС пробега, указанного при регистрации в Программе плюс величины межсервисного интервала. В рамках настоящего Договора величиной межсервисного интервала принимается 10 000 км. (одно из указанных событий, в зависимости от того какое из них наступит раньше).
