Продажа и обслуживание автомобилей
+7 (495) 139-52-70
| Ежедневно c 9:00 до 21:00| Обратная связь

Помощь на дороге CITROEN

Быстрый переход в раздел сервиса
CITROEN
Модель
Помощь на дороге
Все услуги

CITROEN ASSISTANCE

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ НОМЕР: 8-800-100-12-23

В рамках этой программы покупатель автомобиля Citroen в случае возникновения неисправностей механических, электрических или электронных элементов, которые препятствуют началу или продолжению движения автомобиля, может воспользоваться круглосуточной технической помощью и службой эвакуации автомобиля.
Программа помощи на дорогах Citroen Assistance – организация быстрой помощи владельцам обездвиженных автомобилей Citroen, предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя:

  • Предварительную диагностику по телефону.
  • Ремонт на месте.
  • Эвакуацию до ближайшего дилерского центра.
  • Помощь на дороге при ДТП.

ПРОГРАММЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГЕ КЛИЕНТАМ CITROEN

Программа поддержки автомобилей в рамках гарантии и сервисного контракта

Программа действует только на территории Российской Федерации в радиусе 150 км от границ городов, (200 км от МКАД для Москвы), в котором присутствует официальный дилер. Расчет производится по фактической длине пути по дорогам общего пользования.Программа покрывает неисправности механических, электрических и/или электронных элементов, которые препятствуют началу или продолжению движения автомобиля и/или его безопасной эксплуатации во время поездки:

  • остановка автомобиля: блокировка двигателя или коробки передач, включение сигнализатора обязательной остановки STOP;
  • автомобиль не обездвижен, но не может набрать скорость, в том числе минимально необходимую скорость (согласно Российскому законодательству) при движении на автомагистралях;
  • течь масла и/или топлива, эксплуатационных жидкостей;
  • неисправность тормозной системы;
  • неисправность заводской сигнализации;
  • неисправность рулевого управления (усилитель руля, неисправность рулевой рейки);
  • несоответствие правилам дорожного движения: не работают стеклоочистители во время дождя, не работает ближний/дальний свет при движении ночью и т.д.

Программа распространяется на все автомобили Citroen, которые:

  • приобретены и обслуживаются у официальных дилеров на территории Российской Федерации;
  • находятся на договорной гарантии производителя;
  • имеют действующие сервисные контракты;
  • не попадают под действующие ограничения в рамках Программы.

ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ПРОГРАММЕ CITROEN ASSISTANCE

Программа не распространяется на следующие автомобили:

  • автомобили, которые эксплуатировались с явными нарушениями инструкций по эксплуатации и сервисных книжек;
  • автомобили, в конструкцию которых были внесены изменения, не авторизированные изготовителем, а также автомобили, которые проходили техническое обслуживание с нарушением норм изготовителя, участвовали в соревнованиях, подвергались перегрузке.

Программа не распространяется на следующие неисправности:

  • разряд аккумуляторной батареи для автомобилей старше 12 месяцев;
  • дорожно-транспортные происшествия и повреждения на дороге;
  • неисправности, связанные с оледенением автомобиля (невозможно открыть дверь, тронуться с места из-за примерзших тормозных колодок);
  • возгорания от внешних источников;
  • разбитые или поврежденные стекла или оптические приборы;
  • неисправности, связанные с проколом шин;
  • полная выработка топлива;
  • неисправности, связанные с использованием несоответствующего топлива, включая заправку дизельного топлива, не соответствующего сезону;
  • застрявший автомобиль, эксплуатация автомобиля вне дорог;
  • невозможность продолжения движения из-за потери ключей или секретных кодов;
  • блокировка пассажиров в салоне автомобиля из-за забытых ключей, блокировка ключей внутри салона автомобиля;
  • любые случаи вандализма, угона или попытки угона автомобиля или кражи элементов автомобиля;
  • все неисправности, связанные с участием в спортивных соревнованиях (ралли, тесты, гонки);
  • все случаи блокировки автомобиля силами охраны порядка, в частности, при серьезных нарушениях;
  • все случаи законодательно предусмотренной блокировки (например, арест имущества);
  • природные катастрофы и иные форс-мажорные обстоятельства.
Запись в 1 клик

Преимущества сервиса АвтоГЕРМЕС

Стабильная компания
Опыт работы - 22 года
Диагностика
Расширенная диагностика автомобиля
Все только с согласования
Строгое соблюдение регламентов заводов
Согласованные сроки
Выполнение работ точно в оговорённые сроки
Честная ценовая политика
Все работы и запчасти согласовываются заранее
Контроль ремонта
Во время ремонта возможность личного присутствия

Контакты

+7 (495) 139-52-70
Ежедневно c 9:00 до 21:00
АвтоГЕРМЕС CITROEN
ш. Энтузиастов, д. 59
АвтоГЕРМЕС CITROEN
МКАД 44 км, д. 1
Калькулятор Технического обслуживания (ТО)
Помощь на дороге
Гарантийный ремонт
Корпоративным клиентам
Прокат автомобилей
Компания «АвтоГЕРМЕС» является ведущим официальным дилером в Москве и предлагает полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию автомобилей CITROEN.