Помощь на дороге CHRYSLER

Chrysler PRIVILEGE SERVICE

Chrysler PRIVILEGE SERVICE - это Премиальная программа помощи на дороге, которая гарантирует Ваше движение, независимо от неожиданностей в пути. Программа предоставляется бесплатно при покупке нового автомобиля у авторизованного дилера Chrysler.

Программа действует на территории Российской Федерации в пределах 250 км от административных границ городов, в которых присутствует авторизованный дилер, на протяжении федеральных автомобильных дорог, а также в странах Европы. Подробную информацию о сроках и территории действия программы Вы можете найти здесь.

Будьте готовы предоставить следующую информацию:

• Ваше имя;
• Модель, государственный номер и VIN автомобиля;
• У какого дилера и когда Вы приобрели автомобиль;
• Кратко опишите проблему и будьте готовы при необходимости ответить на несколько вопросов;
• Назовите местоположение Вашего автомобиля и телефон для обратной связи.

8 800 100 81 82 (на территории России)
+7 495 212 21 36 (за рубежом)

В каких случаях мы можем Вам помочь:

• все виды поломок автомобиля;
• дорожно-транспортные происшествия;
• нехватка топлива или заправка неверным видом топлива;
• проблема с ключом зажигания;
• неисправности колес;
• разрядка АКБ;
• попытка угона;
• разблокировка дверей, замерзших из-за обледенения; занесение автомобиля снегом.

КЛЮЧЕВЫЕ УСЛУГИ

КОНСУЛЬТАНЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО СПЕЦИАЛИСТА

24 часа в сутки 365 дней в году Вы можете позвонить на горячую линию PRIVIGE SERVICE. Опытные технические специалисты ответят на любой вопрос, связанный с эксплуатацией автомобиля, и помогут решить Вашу проблему.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА МЕСТЕ ПОЛОМКИ

• Подвоз топлива (стоимость топлива оплачивается Вами);
• Установка запасного колеса /ремонт колеса (расходные материалы оплачиваются Вами);
• Разблокировка дверей автомобиля (при наличии регистрационных документов на автомобиль);
• Запуск двигателя автомобиля от внешнего источника при разряженной АКБ.

ВЫЕЗД АВАРИЙНОГО КОМИССАРА

В случае, если автомобиль попал в дорожно-транспортное происшествие, мы организуем выезд аварийного комиссара (оперативный или отложенный выезд). Услуга предоставляется в пределах 250 км от административных границ городов Российской Федерации, в которых присутствует авторизованный дилер Chrysler

Аварийный комиссар выезжает на место ДТП (оперативный выезд) или в удобное для Вас место (отложенный выезд).

При оперативном выезде аварийный комиссар оформляет:

• прибытие на место события;
• формирование фотоотчета под документам;
• проведение осмотра и фотосъемки;
• сбор документов ГИБДД/ОВД на месте события;
• консультирование по оформлению документов.

При отложенном выезде аварийный комиссар получает в подразделении ГИБДД и предоставляет Вам в срок не более 7 дней с момента вынесения решения в органах ГИБДД все необходимые документы*.

• справка о ДТП по форме №154;
• заверенная копия Протокола об административном правонарушении, составленного сотрудником ОГИБДД;
• заверенная копия Постановления по делу об администравном правонарушении или Определения по делу об административном правонарушении, вынесенное сотрудником ОГИБДД;
• заверенная копия Постановления о возбуждении уголовного дела или Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

В случае противоправных действий третьих лиц аварийный комиссар получает в ОВД и предоставляет Вам в срок не более 7 дней с момента вынесения решения в органах ОВД все необходимые документы**.

• справка ОВД (форма 3) повреждений ТС и причин их возникновения;
• перечень похищенных частей застрахованного имущества, если выдача данной справки предусмотрена в ОВД;
• заверенная копия Постановления о возбуждении уголовного дела или Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела или Постановления по делу об административном правонарушении по факту противоправных действий третьих лиц, вынесенное ОВД.

ОТЕЛЬ

Мы организуем для Вас и Ваших пассажиров отель категории 4 звезды на срок до 5-ти ночей. При необходимости Вам также будет оказана услуга такси до отеля.

ПОДМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ

Подменный автомобиль предоставляется на срок до 3-х дней (плюс примыкающие выходные). Оказание услуги зависит от наличия доступного подменного автомобиля в выбранном дилерском центре.

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ

Мы поможем Вам и Вашим пассажирам продолжить прерванное путешествие, организовав и оплатив билеты на поезд или самолет (зависит от расстояния) до пункта назначения. При необходимости Вам также будет оказана услуга такси до вокзала или аэропорта.

ТАКСИ

Мы предоставим Вам и пассажирам Вашего автомобиля такси от места поломки или проведения ремонта до пункта назначения, находящимся в том же регионе.

ПОЛУЧЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ ПОСЛЕ РЕМОНТА

Мы организуем и оплатим для Вас поездку до сервисной станции, чтобы Вы могли забрать автомобиль из ремонта.

РЕМОНТ В ДОМАШНЕМ РЕГИОНЕ

Если в результате поломки автомобиль был эвакуирован к дилеру, удаленному более чем на 250 км от города Вашего проживания, и ремонт не может быть выполнен в течение срока Вашего пребывания в этом регионе, мы организуем доставку автомобиля до ближайшего к Вашему дому дилерского центра без Вашего сопровождения. Для этого потребуются:

• Ключи от автомобиля
• Свидетельство о регистрации ТС
• Действующий полис ОСАГО
• Нотариально заверенная доверенность (при эвакуации из-за рубежа).

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

Программа действует для всех новых автомобилей Chrysler, приобретённых у авторизованного дилера на территории Российской Федерации после 1 июня 2014.

Срок действия программы – 12 месяцев с момента покупки нового автомобиля.

• Действие программы продлевается на следующие 12 месяцев с момента прохождения планового технического обслуживания (ТО) у авторизованного дилера Chrysler на территории РФ. Продление возможно неограниченное количество раз.
• Если очередное ТО не было проведено или проведено несвоевременно, то действие программы прекращается.
• Если Вы решили продать свой автомобиль, то действие программы будет распространяться на нового владельца.

ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

Программа действует на территории России в пределах 250 км от административных границ городов, в которых присутствует дилер Chrysler, а также на протяжении федеральных автомобильных дорог:

• М1 (Москва – Смоленск – Орша – Минск);
• М4 с добавлением участка от Новороссийска до Сочи (вдоль побережья Черного моря);
• М5 (Москва – Челябинск – Екатеринбург);
• М7 (Москва – Владимир – Нижний Новгород – Казань – Чебоксары – Уфа);
• М10 (Москва – Санкт-Петербург).

В странах Европы:

Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания (включая Балеарские и Канарские острова), Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, респ. Сан-Марино, Румыния, Сербия, Сеута и Мелилла, Словакия, Словения, Турция (европейская часть), Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.