Мы заботимся о наших клиентах! И всегда готовы прийти на помощь при непредвиденных трудностях на дороге.
Именно поэтому с марта текущего года, все новые автомобили Ravon при продаже - будут подключены к программе поддержки на дорогах сроком на 1 год с возможностью продления.
Также, к программе будут присоединены все новые автомобили Ravon проданные с 01.01.2017г., (подключение будет происходить при приезде клиента на ТО) на 1 год с возможностью продления.
Владелец автомобиля RAVON может обратиться в контакт-центр Ravon Assistance «Помощь на дороге» по номеру горячей линии
8 (800) 333-62-78 и квалифицированные специалисты подберут наилучшее решение в возникшей ситуации.
В рамках стандартной программы «Помощь на дороге» клиентам предоставляются следующие услуги:
Эвакуация при поломке действует в пределах города, входящего в территорию покрытия сервиса (+30 километров от черты города).
Возможна техническая помощь при поломке: -
Запуск двигателя;
-
Подвоз топлива;
-
Замена колеса на запасное;
-
Техническая консультация при поломке;
-
Юридическая консультация;
-
Вызов такси.
Вы можете обратиться за этими услугами неограниченное количество раз в течение всего срока действия программы.
Территория покрытия - в пределах городов Российской Федерации.
Информационная линия: 8 (800) 333-62-78
(звонок по России бесплатный)
При звонке в службу Ravon Assistance сообщите Ваши: -
Ф.И.О.,
-
контактный телефон,
-
VIN автомобиля (последние 7 знаков),
-
государственный регистрационный знак,
-
точное место поломки,
-
опишите характер поломки и укажите, не заблокированы ли двери/колеса автомобиля.
Условия:
Автомобиль участника программы будет эвакуирован или будет оказана помощь на месте бесплатно.
Бесплатная транспортировка осуществляется только в пределах границ города, в котором находится автомобиль. Километраж сверх указанного - оплачивается клиентом.
Ограничения действия программы: -
Автомобиль не участвует в программе;
-
Автомобиль обслуживался не официальным дилером Ravon;
-
Дорожно-транспортные происшествия.
Оператором программы является ВЭР Ассистанс (ООО «Все эвакуаторы»). Подробные условия программы помощи на дорогах Ravon Assistance находятся на сайте all-evak.ru.
