Акция Вакансии Акция Вакансии Акция Вакансии

Руководитель сервис-бюро

Уровень дохода
90 000 – 120 000 ₽
Ближайшее метро
м. Варшавская, м. Нахимовский проспект, м. Нагорная, м. Нагатинская, МЦК Верхние котлы
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

  • Организация и контроль эффективной работы операторов сервис-бюро;
  • Эффективное управление записью клиентов на сервис с целью обеспечения максимальной загрузки технического центра;
  • Контроль входящего трафика в технический центр и эффективности его обработки;
  • Адаптация новых сотрудников, наставничество, обучение персонала;
  • Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов в части анализа клиентской удовлетворенности;
  • Достижение плановых целей производителя в области обслуживания клиентов;
  • Активное участие в разработке акций технического центра с целью привлечения и удержания клиентов.

Требования:

  • Опыт работы на данной должности от 1 года у официального дилера;
  • ПК – уверенный пользователь: MS Office‚ Word‚ Excel‚ Outlook, 1С Альфа Авто, CRM;
  • Лидерские качества, навыки тайм-менеджмента, умение работать в команде, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

Условия работы:

  • Компания предлагает стабильную конкурентоспособную официальную заработную плату и ее стабильную выплату;
  • Прозрачная и понятная система мотивации без ограничения верхней планки;
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, (оплачиваемый отпуск и больничный лист);
  • В компании на регулярной основе проводятся тренинги по повышению квалификации;
  • Предоставляются возможности профессионального развития и карьерного роста;
  • Для сотрудников предусмотрены специальные условия приобретения автомобилей и услуг компании;
  • Мы предоставляем льготное кредитование от ведущих банков-партнеров (ипотечное, авто, потребительское кредитование, кредитные карты);
  • Комфортные условия труда.
  • Добро пожаловать в команду настоящих профессионалов, более 20 лет подтверждающих свое лидерство на рынке и высокую эффективность.

Анкета соискателя

Личная информация
Опыт работы*
(Укажите сведения о вашем рабочем опыте, начиная с последнего места работы, включая деятельность без оформления ТК РФ)

Похожие вакансии

Арматурщик
2 мая
Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А (м. Новогиреево, м. Выхино, м. Партизанская)
100 000 – 150 000 ₽
Разборка автомобилей для проведения ремонта, сборка отремонтированного автомобиля; Замена стекла.
Мастер-консультант/Мастер-приемщик слесарного цеха
14 марта
Москва, Рябиновая ул., д. 43Б (м. Давыдково, м. Молодёжная, м. Озёрная)
120 000 – 150 000 ₽
Прием и выдача автомобилей; Консультирование клиентов: Предварительная оценка объема работ и стоимости слесарных работ; Продажа услуг сервиса.
Кладовщик
19 июня
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
77 000 – 85 000 ₽
Прием/отгрузка товара по складам компании. Работа с маркированным товаром (шины); Работа с архивом; Выдача товара в производство; Размещение товара на складах с адресным хранением; Проверка по кол-ву и качеству; Прием товара от поставщиков;
Руководитель клиентской службы технического центра
14 мая
Москва, Рязанский пр-т, д. 2, с. 27 (м. Нижегородская, м. Стахановская, м. Рязанский пр-т, м. Окская)
85 000 – 110 000 ₽
Контроль качества обслуживания клиентов ТЦ; Урегулирование сложных конфликтных ситуаций; Анализ причин обращения клиентов, работа с клиентами по сохранению лояльности; Работа с сотрудниками ТЦ на основании полученных жалоб от клиентов по недопущению эскалации негативных обращений в дальнейшем.
Автомаляр
15 марта
Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А (м. Новогиреево, м. Выхино, м. Партизанская)
100 000 – 150 000 ₽
Подготовка поверхностей, окрашивание; Полировка деталей автомобилей, ремонт пластика; Локальная окраска.
Мастер слесарного цеха
14 мая
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
100 000 – 160 000 ₽
Организация бесперебойной работы смены; Контроль качества выполненных работ; Обучение персонала; Планирование загрузки ТЦ; Организация и оптимизация работы слесарного цеха.
Мастер-консультант/Мастер-приемщик слесарного цеха
15 мая
Москва, ш. Энтузиастов, д. 59 (м. Новогиреево, м. Первомайская)
120 000 – 150 000 ₽
Прием и выдача автомобилей; Консультирование клиентов: Предварительная оценка объема работ и стоимости; Продажи услуг сервиса;
Мастер-консультант/мастер-приемщик слесарного цеха
14 марта
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
120 000 – 200 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт; Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Арматурщик
15 марта
Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А (м. Новогиреево, м. Выхино, м. Партизанская)
90 000 – 150 000 ₽
Разборка автомобилей для проведения ремонта, сборка отремонтированного автомобиля; Замена стекла.
Автоэлектрик-диагност
8 мая
Москва, Рязанский пр-т, д. 2, с. 27 (м. Нижегородская, м. Стахановская, м. Рязанский пр-т, м. Окская)
90 000 – 180 000 ₽
Диагностика электрооборудования автомобиля, дополнительного оборудования.
Специалист отдела запасных частей
19 июня
Москва, Рязанский пр-т, д. 2, с. 27 (м. Нижегородская, м. Стахановская, м. Рязанский пр-т, м. Окская)
90 000 – 130 000 ₽
Определение номеров запасных частей по каталогу производителя; Подбор запасных частей и авторабот по заявкам из цеха и от сервисных консультантов; Внесение подобранной номенклатуры и авторабот в заказ-наряды; Осуществление поиска альтернативной номенклатуры для закупки у поставщиков; Проверка заявок на ремонт на наличие требуемых запасных частей.
Руководитель сервис-бюро
15 апреля
Москва, Варшавское ш, д. 56 (м. Варшавская, м. Нахимовский проспект, м. Нагорная, м. Нагатинская, МЦК Верхние котлы)
90 000 – 120 000 ₽
Организация и контроль эффективной работы операторов сервис-бюро; Эффективное управление записью клиентов на сервис с целью обеспечения максимальной загрузки технического центра; Контроль входящего трафика в технический центр и эффективности его обработки; Адаптация новых сотрудников, наставничество, обучение персонала; Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов в части анализа клиентской удовлетворенности; Достижение плановых целей производителя в области обслуживания клиентов; Активное участие в разработке акций технического центра с целью привлечения и удержания клиентов.
Автослесарь / Автомеханик
14 мая
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
120 000 – 200 000 ₽
Ремонт и техническое обслуживание автомобилей.
Мастер-консультант/Мастер-приемщик слесарного цеха
20 ноября
Москва, МКАД 44 км, д. 1 (м. Тропарево, м. Теплый Стан, м. Ясенево)
150 000 – 200 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт; Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Оператор сервис-бюро
29 марта
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
65 000 – 80 000 ₽
Прием и обработка входящих звонков; Ведение записи клиентов в технический центр; Исходящие звонки для напоминания о записи на сервис; Приглашения на техническое обслуживание клиентов сервис-центра; Работа с документами и в программе 1С.

Другие вакансии

Автослесарь (1 вакансия)
Кладовщик (2 вакансии)
Бизнес аналитик 1С (0 вакансий)
Техник-перегонщик (1 вакансия)
Арматурщик (2 вакансии)
Диагност (1 вакансия)
Жестянщик (0 вакансий)
Автомаляр (1 вакансия)
Техник-фотограф (0 вакансий)
Водитель (0 вакансий)
Техник-электрик (2 вакансии)
Программист 1С (0 вакансий)
Тонировщик (0 вакансий)