Поддержка клиентов при страховом случае

Приветствуем Вас в числе наших клиентов и благодарим за Ваш выбор!

Вы приобрели полис КАСКО, сведя к минимуму все возможные риски, связанные с владением и эксплуатацией Вашего автомобиля. Однако, как показывает практика, в течение года страхования могут возникать различные ситуации, в которых Вам может понадобиться дополнительная поддержка.

Менеджеры и руководство Отдела страхования автоцентров АвтоГЕРМЕС всегда с радостью окажут Вам помощь и поддержку при наступлении страхового события и в иных непредвиденных ситуациях!

Для наших клиентов предусмотрены следующие бесплатные услуги:

1. возможность оформить страховое событие непосредственно на территории одного из наших автосалонов;
2. возможность обратиться напрямую к руководству Отдела страхования автоцентров АвтоГЕРМЕС в целях поддержки во взаимоотношениях со страховой компанией при наступлении страхового события (отказ в выплате, отказ в выдаче направления на ремонт, нарушение сроков принятия решения по делу и пр.);
3. услуга «Персональный менеджер»;
4. возможность гарантированно отремонтировать Ваш автомобиль на СТОА официального дилера АвтоГЕРМЕС.

В комплекс дополнительных услуг¹ поддержки клиентов – «АвтоГЕРМЕС-Ассистанс» – входят следующие услуги:

1. юридическая помощь  - услуга «Автоюрист»;
2. круглосуточная диспетчерская служба;
3. круглосуточный выезд аварийного комиссара на место происшествия;
4. круглосуточная эвакуация автомобиля;
5. круглосуточная техническая помощь на дорогах;
6. получение необходимых справок в компетентных органах;
7. проведение независимой экспертизы;
8. предоставление услуг «Трезвый водитель» и «Аэропорт»;
9. оказание услуг на территории более 100 регионов РФ.

Приобрести соответствующий пакет услуг Вы можете как при покупке автомобиля, так и при наступлении страхового события!

Единый адрес для направления обращений руководству Отдела страхования: helpinsur@avtogermes.ru
 

Адреса и телефоны персональных менеджеров по урегулированию убытков

Перед визитом к нам для оформления страхового случая просьба предварительно связываться с персональным менеджером по удаленному урегулированию убытков по указанным контактным телефонам.

¹ Набор опций зависит от пакета услуг, приобретаемого клиентом. Подробности уточняйте у менеджеров по страхованию.