LADA Assistance помощь на дороге


LADA Помощь на дороге


Ознакомьтесь с перечнем городов и правилами оказания услуг по программе "LADA помощь на дороге"

Клиентская служба / Помощь на дороге
8 800 700 52 32
звонок по РОССИИ бесплатный


Программа «LADA помощь на дороге» – это наша готовность 24 часа/7дней в неделю предоставлять в гарантийный период эксплуатации автомобиля LADA техническую помощь или эвакуацию автомобиля к Дилеру в случае неисправности.

Гарантийный срок на новые автомобили LADA установлен изготовителем и составляет:
  • для полноприводных автомобилей - 24 месяца или 50 000 км. (что наступит ранее);
  • для переднеприводных автомобилей – 36 месяцев или 100 000 км. (что наступит ранее).
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому потребителю.

Программа распространяется на модельный ряд автомобилей LADA с идентификационным номером (VIN) начинающийся с XTA.*

Зона действия программы: на автомобильных дорогах РФ, в пределах 200 км от ближайшего официального дилера LADA.

Доступные услуги:

1. Экстренная техническая помощь
  • проведение мероприятий по запуску двигателя транспортного средства, в том числе не менее чем от одного внешнего источника;
  • экстренный ремонт систем электрооборудования транспортного средства (включает в себя частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи транспортного средства без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи транспортного средства; замену штатных предохранителей транспортного средства и/или штатных реле транспортного средства, при наличии технической возможности; проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации транспортного средства. Стоимость запчастей клиент оплачивает самостоятельно);
  • проведение работ по вскрытию дверей транспортного средства, багажника транспортного средства, капота транспортного средства, а также по вскрытию механических противоугонных систем, установленных на данном транспортном средстве, при условии, что конструктивные особенности транспортного средства позволяют осуществить данные работы.
2. Эвакуация Транспортного средства с неисправностью и /или приравненной к ней до ближайшего официального дилера LADA.

3. Техническая консультация по телефону по самостоятельному устранению мелких поломок, произошедших с транспортным средством.


* Если автомобили LADA проданы в период с 01.03.2016 по 31.12.2016 и с 01.03.2017 по 31.03.2017 и для автомобилей LADA 4x4 Anniversary (юбилейная серия) действует программа помощи на дороге «LADA Assistance».

LADA ASSISTANCE


Ознакомьтесь с перечнем городов и правилами оказания услуг по программе "LADA Assistance"
Ознакомьтесь с правилами оказания услуг по программе "LADA Assistance" для автомобилей LADA 4x4 Anniversary

Горячая линия LADA Assistance
8 800 555 52 32
звонок по РОССИИ бесплатный


LADA Assistance - программа бесплатной помощи на дороге, для автомобилей LADA проданных в период с 01.03.2016 по 31.12.2016 и с 01.03.2017 по 31.03.2017.

Срок обслуживания автомобиля с момента покупки:
  • для переднеприводных – 3 года или 100 000 км пробега (что наступит ранее);
  • для полноприводных – 2 года или 50 000 км пробега (что наступит ранее).
Автомобили, участвующие в акции:
Автомобили LADA 4x4 Anniversary (юбилейная серия), проданные в 2017-2018 году, к программе LADA Assistance подключаются автоматически на особых условиях (не требуется заполнения анкет).

Зона действия программы: 180 городов России, в которых присутствуют официальные дилеры LADA. Москва +50 км от МКАД, остальные города +30 км от административных границ*.

Для автомобилей LADA 4x4 Anniversary (юбилейная серия) зона действия – вся Россия.

Доступные услуги:
  • юридическая консультация по телефону;
  • круглосуточная справка;
  • содействие в сборе справок в ГИБДД в случае ДТП**;
  • аварийный комиссар при ДТП**;
  • техпомощь при поломке (запуск автомобиля от внешнего источника питания; отключение сигнализации; очистка клемм аккумулятора, зарядка; ремонт шин (бескамерные, проколы); замена запасного колеса; подкачка колес; работа со сломанными и секретными болтами; подвоз топлива; разблокировка замка зажигания; вскрытие багажника, капота, дверей; устранение блокировочных систем на рулевом колесе и педалях; замена предохранителей; тест и замена аккумулятора);
  • эвакуация автомобиля в случае поломки к официальному дилеру LADA.

* За пределами этой зоны помощь доступна при оплате перепробега.

** Данные услуги не доступны для автомобилей LADA 4x4 Anniversary.


Адреса технических центров