Заместитель руководителя технического центра
Уровень дохода
з/п не указана
Ближайшее метро
м. Новогиреево, м. Первомайская
Требуемый опыт работы
3–6 лет
Обязанности:
- Организация работы 4 приемок (подбор персонала, график работы мастеров-консультантов, обеспечение бесперебойной работы по обслуживанию клиентов);
- Организация, контроль и совершенствование бизнес-процессов по обслуживанию клиентов;
- Контроль документооборота;
- Обучение и повышение квалификации мастеров-консультантов;
- Разработка маркетинговых программ по привлечению и удержанию клиентов технического центра;
- Контроль стандартов обслуживания клиентов.
Требования:
- Опыт работы руководителем, заместителем руководителя, техническим директором дилерской СТОА/ТЦ по обслуживанию легковых автомобилей;
- Опыт разработки и практического внедрения мероприятий по повышению эффективности работы технического центра (развитие продаж услуг, запчастей, внедрение новых сервисных технологий, маркетинговая и рекламная активность);
- Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность технического центра;
- Уверенные навыки по организации и планированию сервисных услуг и анализу экономических показателей подразделения;
- Навыки управления коллективом;
- Знания и навыки в области ценообразования услуг сервиса, норм времени на проведение работ и т.д.;
- ПК – уверенный пользователь MS Office‚ Word‚ Excel‚ Outlook, 1С Предприятие 8.2, Альфа-Авто.
Условия работы:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Компания предлагает стабильную, достойную, официальную заработную плату;
- Понятная и прозрачная система мотивации;
- Широкие возможности для профессионального и карьерного развития;
- Корпоративные скидки для сотрудников на приобретение автомобиля и сервисное обслуживание в дилерских центрах.