Акция Вакансии

Руководитель сервис-бюро/Руководитель клиентской службы

Уровень дохода
90 000 – 120 000 ₽
Ближайшее метро
м. Новогиреево, м. Первомайская
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

  • Организация и контроль эффективной работы операторов сервис-бюро;
  • Эффективное управление записью клиентов на сервис с целью обеспечения максимальной загрузки технического центра;
  • Контроль входящего трафика в технический центр и эффективности его обработки;
  • Адаптация новых сотрудников, наставничество, обучение персонала;
  • Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов в части анализа клиентской удовлетворенности;
  • Достижение плановых целей производителя в области обслуживания клиентов;
  • Активное участие в разработке акций технического центра с целью привлечения и удержания клиентов.

Требования:

  • Опыт работы на данной должности от 1 года у официального дилера;
  • Образование: высшее;
  • ПК – уверенный пользователь: MS Office‚ Word‚ Excel‚ Outlook, 1С Альфа Авто, CRM;
  • Лидерские качества, навыки тайм-менеджмента, умение работать в команде, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

Условия работы:

  • Компания предлагает стабильную конкурентоспособную официальную заработную плату и ее стабильную выплату;
  • Прозрачная и понятная система мотивации без ограничения верхней планки;
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, (оплачиваемый отпуск и больничный лист);
  • В компании на регулярной основе проводятся тренинги по повышению квалификации;
  • Предоставляются возможности профессионального развития и карьерного роста;
  • Для сотрудников предусмотрены специальные условия приобретения автомобилей и услуг компании;
  • Мы предоставляем льготное кредитование от ведущих банков-партнеров (ипотечное, авто, потребительское кредитование, кредитные карты);
  • Комфортные условия труда.

Анкета соискателя

Личная информация
Опыт работы*
(Укажите сведения о вашем рабочем опыте, начиная с последнего места работы, включая деятельность без оформления ТК РФ)