Оператор сервис- бюро (Слесарный цех)

Уровень дохода
50 000 – 70 000 ₽
Ближайшее метро
м. Новогиреево, м. Первомайская
Требуемый опыт работы
Опыт не требуется

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков;
  • Ведение записи клиентов в технический центр;
  • Первичные консультации клиентов по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п;
  • Исходящие звонки для напоминания о записи на сервис и приглашения на техническое обслуживание;
  • Работа с документами и в программе 1С.

Требования:

  • Образование: не ниже среднего специального;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Базовое понимание устройства автомобиля желательно;
  • Коммуникабельность‚ грамотная речь, высокая клиентоориентированность;
  • Рассматриваем так же начинающих специалистов без опыта работы или специалистов без опыта работы в автобизнесе: бесплатная и оплачиваемая стажировка.

Условия работы:

  • Удобный сменный график работы 2/2/3;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
  • Прозрачная и понятная система мотивации без ограничения верхней планки, стабильная выплата зарплаты.

Анкета соискателя

Личная информация
Опыт работы*
(Укажите сведения о вашем рабочем опыте, начиная с последнего места работы, включая деятельность без оформления ТК РФ)

Похожие вакансии

Мастер-консультант/мастер-приемщик слесарного цеха LADA
31 марта
Москва, Каширское ш, д. 41, с. 2 (м. Каширская)
80 000 – 200 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт; Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Арматурщик (ночные смены)
30 августа
Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А (м. Новогиреево, м. Выхино, м. Партизанская)
70 000 – 150 000 ₽
Разборка автомобилей для проведения ремонта, сборка отремонтированного автомобиля; Замена стекла.
Заместитель руководителя технического центра
17 мая
Москва, ш. Энтузиастов, д. 59 (м. Новогиреево, м. Первомайская)
з/п не указана
Организация работы 4 приемок (подбор персонала, график работы мастеров-консультантов, обеспечение бесперебойной работы по обслуживанию клиентов); Организация, контроль и совершенствование бизнес-процессов по обслуживанию клиентов; Контроль документооборота; Обучение и повышение квалификации мастеров-консультантов; Разработка маркетинговых программ по привлечению и удержанию клиентов технического центра; Контроль стандартов обслуживания клиентов.
Мастер-консультант / Мастер-приемщик слесарного цеха
5 августа
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (м. Петровско-Разумовская, м. Алтуфьево)
80 000 – 200 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт; Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Мастер-консультант / Мастер-приемщик слесарного цеха
19 января
Москва, Сормовская ул., д. 21А (м. Юго-Восточная, м. Рязанский проспект, м. Выхино)
80 000 – 200 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт; Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Мастер-консультант/Мастер-приемщик слесарного цеха Лада (м. Нахимовский проспект)
19 января
Москва, Варшавское ш, д. 56 (м. Варшавская, м. Нахимовский проспект, м. Нагорная, м. Нагатинская, МЦК Верхние котлы)
70 000 – 200 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт;Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Мастер-консультант/Мастер-приемщик слесарного цеха
9 ноября
Москва, МКАД 44 км, д. 1 (м. Тропарево, м. Теплый Стан, м. Ясенево)
80 000 – 200 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт; Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Специалист отдела запасных частей
27 января
Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А (м. Новогиреево, м. Выхино, м. Партизанская)
55 000 – 65 000 ₽
Определение номеров запасных частей по каталогу производителя; Подбор запасных частей и авторабот по заявкам из цеха и от сервисных консультантов; Внесение подобранной номенклатуры и авторабот в заказ-наряды; Осуществление поиска альтернативной номенклатуры для закупки у поставщиков; Проверка заявок на ремонт на наличие требуемых запасных частей.
Мастер слесарного цеха LADA, УАЗ, CHERY
5 сентября
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (м. Петровско-Разумовская, м. Алтуфьево)
80 000 – 120 000 ₽
Организация бесперебойной работы смены; Контроль качества выполненных работ; Обучение персонала; Планирование загрузки ТЦ; Организация и оптимизация работы слесарного цеха.
Оператор сервис- бюро (Кузовной цех)
19 января
Москва, ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1 (м. ВДНХ, ст. Ростокино)
45 000 – 60 000 ₽
Прием и обработка входящих звонков; Ведение записи клиентов в технический центр; Первичные консультации клиентов по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п.; Исходящие звонки для напоминания о записи на сервис и приглашения на техническое обслуживание; Работа с документами и в программе 1С.
Оператор сервис-бюро (м. Каширская)
9 ноября
Москва, Каширское ш, д. 41, с. 2 (м. Каширская)
50 000 – 70 000 ₽
Прием и обработка входящих звонков; Ведение записи клиентов в технический центр; Исходящие звонки для напоминания о записи на сервис; Приглашения на техническое обслуживание клиентов сервис-центра (без холодных звонков); Работа с документами и в программе 1С.
Мастер-консультант/Мастер-приемщик кузовного цеха
31 марта
Москва, ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1 (м. ВДНХ, ст. Ростокино)
120 000 – 150 000 ₽
Прием и выдача автомобилей; Консультирование клиентов: Предварительная оценка объема работ и стоимости кузовного ремонта; Планирование основных этапов кузовного ремонта.
Руководитель сервис-бюро
22 ноября
Москва, ш. Энтузиастов, д. 59 (м. Новогиреево, м. Первомайская)
90 000 – 120 000 ₽
Организация и контроль эффективной работы операторов сервис-бюро; Эффективное управление записью клиентов на сервис с целью обеспечения максимальной загрузки технического центра; Контроль входящего трафика в технический центр и эффективности его обработки; Адаптация новых сотрудников, наставничество, обучение персонала; Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов в части анализа клиентской удовлетворенности; Достижение плановых целей производителя в области обслуживания клиентов; Активное участие в разработке акций технического центра с целью привлечения и удержания клиентов.
Инженер по гарантии
9 сентября
Москва, Рябиновая ул., д. 43Б (м. Кунцевская , м. Киевская)
70 000 – 110 000 ₽
Оформление гарантийных претензий; Согласование гарантийного ремонта; Оформление гарантии; Определение правомерности гарантийных ремонтов; Решение спорных вопросов; Учет склада гарантийных автозапчастей.
Специалист клиентской службы
29 ноября
Москва, Сормовская ул., д. 21А (м. Юго-Восточная, м. Рязанский проспект, м. Выхино)
40 000 – 60 000 ₽
Работа с клиентскими обращениями, жалобами и пожеланиями; Проведение телефонного анкетирования клиентов компании с целью определения лояльности клиентов.

Другие вакансии