KIA Cerato получил топ-рейтинг J.D. Power за высокий уровень оснащения

Директор по маркетингу KIA Motors Rus Валерий Тараканов прокомментировал: «KIA традиционно делает ставку на богатое оснащение моделей, на интуитивно понятный алгоритм управления всеми системами и максимально дружественный интерфейс. Успех двух моделей KIA - Cerato и Sorento Prime - в новом рейтинге оснащенности новых автомобилей J.D. Power Tech Experience Index – великолепное подтверждение того, что развитие нашего модельного ряда идет в ногу со временем». Исследование Tech Experience Index в этом году было проведено впервые. Это новая инициатива авторитетного агентства J.D. Power & Associates. В рамках исследования владельцы новых автомобилей (до 3 месяцев с момента покупки) в США оценивали предложенные в их автомобилях системы безопасности и комфорта. Среди основных категорий оценки были системы предотвращения столкновений, опции комфорта, высокотехнологичные системы помощи водителю, мультимедиа, навигационные системы, функции интеграции со смартфонами. Опрос проводился с февраля по август 2016 года и охватывал новые модели на рынке США или модели, прошедшие обновление в последние три года. Рейтинг составлен на основе мнений 17 864 респондентов.Исследование J.D. Power Tech Experience Index 2016 выявило ряд закономерностей. Так, наиболее высокую оценку автовладельцев получили модели, оснащенные системами предотвращения столкновений (система мониторинга «слепых» зон, система поддержания полосы движения, система предупреждения при движении задним ходом, камера заднего обзора). Три четверти опрошенных признали, что используют эти системы при каждой поездке, а 96% автовладельцев подтвердили, что именно эти технологические решения хотели бы видеть в своих будущих автомобилях в первую очередь. Наименьшую степень удовлетворенности автовладельцев США вызвали навигационные системы их автомобилей. Еще одной интересной тенденцией, выявленной исследованием J.D. Power Tech Experience Index 2016, стала возрастающая роль дилеров. Доступное объяснение сотрудниками дилерского центра назначения и алгоритма использования той или иной системы повышает на 25-54% степень вероятности, что клиент будет пользоваться данной опцией. И наоборот, если владелец не понимает, как работает та или иная система, это отрицательно влияет на общее восприятие качества автомобиля.Исследование показало сокращающийся разрыв в уровне оснащения между премиальными и массовыми брендами. Средняя оценка систем безопасности и комфорта у владельцев автомобилей премиум-сегмента составила 734 балла, а в массовом сегменте – 730 баллов. Высокий уровень оснащения автомобилей KIA Cerato и KIA Sorento Prime позволил им вырваться в лидеры в своих сегментах даже при наличии серьезной конкуренции.Ранее в 2016 году KIA была отмечена и в других рейтингах J.D. Power за высокое качество и надежность продукции: J.D. Power Initial Quality Study 2016 (США), J.D. Power APEAL 2016 (США), J.D. Power Vehicle Dependability Study 2016 (Германия и Великобритания). В важнейшем из них - рейтинге качества новых автомобилей J.D. Power Initial Quality Study 2016 - KIA Motors достигла исторического рубежа, получив высшую оценку в общем зачете среди всех брендов. Это стало первым случаем за последние 27 лет, когда массовый бренд получил высший рейтинг по итогам данного исследования.С полными результатами исследования J.D. Power Tech Experience Index 2016 можно ознакомиться в официальном пресс-релизе J.D. Power & Associates: https://www.jdpower.com/press-releases/jd-power-2016-us-tech-experience-index-txi-study.